投诉武清保利海棠湾物业管理临时车位问题

2020年1月23日下午带孩子回海棠湾被门卫截住了，没买车库只能在外面等车位，孩子睡觉了让车停外面抱着孩子进去，你们就是这么管理的吗？早的时候楼后车位对面不划临时车位，可以临时停放，现在有事临时车都不行了，打物业电话询问是业委会投票决定的还是物业自己把临时车位改成消防通道，物业告知是物业秩序部，打保利全国投诉电话4006022048投诉，热线自动回复已放假，故提交武清区。

要求：

1、由于临时车位问题孩子在车里睡了好一会，要求物业公司道歉，并承诺特殊情况可以临时车辆进入。

2、要求确定临时车位改消防通道是否经过业委会投票，并提供相应证据。

3、如果无法提供证据请电话告知天津公司全名，年后会走起诉流程。