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武清区卫健委以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机 提高服务能力确保群众受益

2019-10-23 13:23:35 武清聚富荣 阅读

  “这里非常干净,医务人员贴心服务,到了诊室,看病的大夫也很热情,开完药又细心告诉我去哪里拿药,服务态度真是好!”正在区第二人民医院看病的沈美霞对医院的服务赞不绝口。宽敞整洁的就医环境、先进的医疗设备、优质的服务水平……区第二人民医院的这些暖心改变只是区卫生健康委员会在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中,落实“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求的一个缩影。  

  自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,区卫生健康委员会进一步提高政治站位,突出问题导向,通过广泛学习教育、深入调查研究、认真检视反思、着力整改落实,把问题找实、把群众期待摸准,让群众在医疗环境、医疗服务提升中切实感受到主题教育实实在在的成果。区卫生健康委员会以全区31家公立医疗机构和12家民营医院为重点,广泛开展“和谐医患作表率、改善服务上水平”专项行动,通过实施“四聚三提两降一明白”等10项举措,强化全区医疗卫生机构服务能力建设,努力构建卫生健康系统文化建设、服务能力建设、全民健康素养建设“三维长效”的医疗卫生服务体系,推动学习研讨成果转化为卫生健康事业高质量发展的强劲动力。在区第二人民医院,院“两委”班子按照区卫生健康委员会的安排部署,紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,持续提升服务水平与质量,增加了4处人工服务窗口、8台老年人专用智能挂号机,并新增8名服务志愿者,为老年人提供主动、热情、靠前服务,协助老年人使用自助设备进行预约、挂号、缴费等。

  同时,该院继续简化手续和流程,开设了便民门诊,对慢性病、老年病或特殊病在保证医疗安全的基础上,开具30天处方药品。为给患者提供更加便利的服务,该院免费提供轮椅、平车、担架等就医设备,在公共区域和卫生间内外设置醒目规范的指示牌和地标,并同市儿童医院建立医联体,引进市儿童医院制剂及相关儿童药品,使辖区患儿不出家门就能享受市儿童医院专家的诊疗服务。据介绍,此次专项行动旨在通过实施 “四聚三提两降一明白”等10项举措和20项具体内容,进一步提高医院的整体服务能力,提升全民健康素养水平。

  下一步,区卫生健康委员会将继续牢固树立为全区人民谋幸福和健康所系、性命相托的初心和使命,以实际行动接受人民的检验,让广大患者享有满满的获得感和幸福感。



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