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武清区人力社保部门为民服务“满格电”,疫情攻坚“不放松”

2020-02-12 15:00:31 武清聚富荣 阅读

  为切实保障群众健康,进一步减少窗口人员聚集,降低疫情传播风险,武清区人力社保局积极落实区委区政府决策部署,根据重大突发公共卫生事件一级响应要求,及时调整升级窗口服务模式,确保疫情期间安全有保障、服务不减质。

  全面推行“网上办、零跑动”

  工作模式

  疫情防控期间,为确保各项业务办理和疫情防控“两不误”,全面启动了网上办理为主、现场办理为辅的工作模式。全面上线运行武清区人事管理信息系统,机关事业单位在线办理人员调动、职务变动、考核奖惩、岗位聘用、职称管理等业务,实现全区人事业务网上办理;大力推动武清区就业服务地图使用,用人单位和求职人员通过登录“就业地图”实现线上岗位发布和求职对接;正式推行“海河英才”人才引进业务网上办理,实现网上在线申报、提交材料、审核确定等“一条龙”网上联审服务。

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  通过网上办、掌上办、电话办等多种途径,借助传真、邮箱、邮寄等多种方式,为服务对象提供了人性化服务,最大限度做到不见面审批。目前,纳入“一制三化”2.0版的104个事项,均可通过网上办事大厅、人力社保APP等互联网平台办理。经研究确属必要的申请材料可通过传真、邮寄等多种方式提交,办理结果通过电话、邮箱或邮寄等方式反馈;对不属急需的纸质申请材料可由企业自行保存,在疫情结束后统一提交。

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  进一步降低窗口办事门槛

  开通业务延期办理服务,延长仲裁案件申请、基本养老金申领等业务办理时限。企业、个人因受疫情影响,逾期办理退工登记、失业登记等业务的,服务窗口正常受理。全面实行承诺审批制,按照“先办后补、事后核查”的原则,进一步简化流程要件,提高办事效率。对于特殊情况,开辟绿色通道、快捷通道,一事一议,急事急办、特事特办,确保问题及时解决。

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  设立隔离区服务点位

  按照公共服务场所疫情防控要求,专门在通风处设立隔离区服务点位,配备专职人员和设备,全面落实消毒防护、体温监测、戴口罩等措施,对办事大厅柜台、自助服务机等设施设备每隔2小时进行1次全面消毒,对办公现场实行人员登记和体温监测;根据服务对象办理业务需求,安排对应科室工作人员在隔离点位进行“一对一”服务,杜绝人员聚集问题产生。

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  建立应急处置机制,印发《区人力社保局疫情防控期间应急预案》,加强对工作人员和服务对象的排查和处置。同时,积极发挥宣传工作的便利优势,通过电子屏幕、宣传信、横幅等形式,在人力社保局机关和人力资源服务中心的公共场所,大力开展疫情防控知识的宣传教育,引导和督促广大群众增强防护意识,提升防护能力。



标签:   武清区 疫情